Algemene Voorwaarden
Mega Computer Services (MCS)
Op al onze aanbiedingen en overeenkomsten zijn de Algemene Voorwaarden van FENIT, gedeponeerd ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Den Haag op 3 juni 2003 onder nummer 60/2003 van toepassing. Een exemplaar zenden wij u desgewenst kosteloos toe. Klik hier om de FENIT Algemene Voorwaarden te lezen en te downloaden.
Naast de zakelijke FENIT Algemene Voorwaarden hanteren wij voor consumenten de ICT-Waarborg Algemene Voorwaarden. Klik hier om de ICT-Waarborg Algemene Voorwaarden te lezen en te downloaden.
U heeft Acrobat Reader nodig om de bovengenoemde documenten te kunnen lezen. Deze kunt u hier gratis downloaden.
Tarieven en Betaling:
Hier vindt u een overzicht van onze services tarieven voor particulieren en bedrijven, plus een handige lijst van de woonplaatsen binnen de regio’s waar wij werken.
Particulieren
Huisbezoek vanaf € 45,- voor de eerste 3 kwartier, daarna € 15,- per kwartier (bedragen inclusief 21% btw).
Tarieven:
- Laptop/computer reparatie/installatie vanaf € 85,- (exclusief onderdelen, indien nodig inclusief ophalen en terugbrengen)
- Onderhoud en ondersteuning aan alle Apple apparatuur: € 85,- per uur
- Tarieven spoedinstallaties en reparatie op aanvraag
Bedrijven
Consult vanaf € 63,75- voor de eerste 3 kwartier, daarna € 21,25- per kwartier (bedragen exclusief 21% btw).
Tarieven:
- Laptop/computer reparatie/installatie vanaf € 85,00 (exclusief onderdelen, indien nodig inclusief ophalen en terugbrengen)
- Server gerelateerd werkzaamheden: € 85,- per uur
- Onderhoud en ondersteuning aan alle Apple apparatuur: € 85,- per uur
- Tarieven spoedinstallatie en reparatie op te vragen
Alle betalingen vinden contant plaats, tenzij anders is overeengekomen. Alle genoemde prijzen zijn onder voorbehoud en exclusief 21% BTW en materiaal. Bij hulp aan huis en bedrijf wordt per bezoek tenminste 3 kwartier werktijd in rekening gebracht, er zijn geen voorrijkosten binnen de Bollenstreek*. Buiten de Bollenstreek worden er voorrijkosten berekend vanaf €25,-.
Avonduren, Weekend en Spoedgevallen
- Maandag t/m vrijdag 18:00 – 22:00 uur
- Zaterdag 09:00 – 18:00 uur
- Uurtarief +50%
Voorrijkosten
Wij berekenen geen voorrijkosten als u een service-abonnement heeft en/of gevestigd bent binnen de Bollenstreek*. Buiten de Bollenstreek worden er voorrijkosten berekend vanaf €25,-.
* Onder Bollenstreek valt: Bennebroek, Beinsdorp, Buitenkaag, De Zilk, Getsewoud, Hillegom, Kaageiland, Katwijk, Lisse, Lisserbroek, Noordwijk, Noordwijkerhout, Rijnsburg, Sassenheim, Valkenburg, Voorhout, Warmond en Zwaanshoek.
Privacyverklaring
Klik hier om onze Privacyverklaring te lezen. Het privacybeleid is van toepassing op alle sitebezoeken, transacties en overeenkomsten met Mega Computer Services (MCS), Vennestraat 36D, 2161 LE Lisse.
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden via onze e-mail adres info@mcsmegastore.com of door het contactformulier in te vullen.
- Vermeld de volgende gegevens bij uw e-mail bericht: uw ordernummer, naam, adres, e-mail en telefoonnummer.
- Vermeld de reden van de retour
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Lees hier onze Retourvoorwaarden.
Klachtenregeling
Omdat wij onze klanten een optimale service willen verlenen vinden wij het belangrijk van u te horen als u klachten heeft over het door u gekochte product. Doe dit – mede om eventuele schade te beperken – zo snel mogelijk. Volgens de wet is een klacht op tijd kenbaar gemaakt als dit binnen twee maanden na ontdekking gebeurt. Dit geldt ook in het geval dat het gekochte product niet de eigenschappen heeft die u op grond van de koopovereenkomst mocht verwachten. Het is in uw belang om uw klachten schriftelijk kenbaar te maken.
Wordt een klacht niet naar tevredenheid van de consument opgelost, dan kan deze gebruik maken van de bemiddelingsregeling van ICTWaarborg door het bemiddelingsformulier op www.ictwaarborg.nl in te vullen.
Als u een klacht bij ons indient zal die uiterlijk binnen 14 dagen worden beantwoord. Hebben wij daarvoor meer tijd nodig, dan laten wij u binnen 14 dagen weten wanneer u antwoord kunt verwachten.